Din integritet är viktig för oss. Vi värdesätter ditt förtroende och är engagerade i att skydda all den personlig information du ger oss. Denna sida, som vi uppdaterar då och då, beskriver hur vi använder och behandlar dina personuppgifter och hur vi använder cookies. Vi klargör även hur du kan kontakta oss om du har frågor om din personliga information.

 

Dataskydd

Vilken typ av personlig information använder Campcation?

När du gör en bokning kommer du att bli ombedd att ange ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsinformation, namnen på gäster som reser med dig och dina preferenser för din vistelse. För att göra det enklare att hantera och övervaka dina bokningar kan du öppna ett användarkonto. Detta gör att du kan spara dina personliga inställningar, granska tidigare bokningar och hantera framtida bokningar.

När du besöker Campcation.se, kan vi samla in viss information – såsom din IP-adress, webbläsartyp, din dators operativsystem, språkinställningar och sidor som har visats för du. Om du använder en mobil enhet kan vi också samla in data som identifierar din mobila enhet, enhetsspecifika inställningar och egenskaper och latitud / longitudinformation.

Varför samlar Campcation denna information?

 

  • Bokningar: Först och främst använder vi dina personuppgifter för att slutföra och administrera din bokning och vidarebefordra dina bokningsuppgifter till det boende du har bokat.
  • Kundtjänst: För att vår svenska kundtjänst ska kunna hjälpa dig fullt ut behöver de veta vem du är. Att dela dina uppgifter med vår svenska kundtjänst möjliggör ett snabbt svar när du behöver oss.
  • Gästomdömen: Vi kan använda din kontakt- och bokningsdata för att bjuda in dig att skriva en gästrecension efter din vistelse. Detta kan hjälpa andra resenärer att välja ett boende som passar dem bäst. Låt oss hjälpas åt.
  • Kontoadministration: När du registerar ett användarkonto så används informationen du ger oss för att administration, så att du kan hantera dina bokningar, dra nytta av specialerbjudanden, förenkla framtida bokningar samt för att hantera dina egna personliga inställningar. Du har bland annat möjligthet att dela bilder där du bott och se tidigare sökningar och annan information du har angett om boenden och/eller destinationer. Du kan även se alla de recensioner du skickat in om de platser du bott i. Om du vill kan du dela ytterligare information i ditt användarkonto genom att skapa en offentlig profil som är kopplad till antingen ditt eget förnamn eller ett skärmnamn du väljer. Den typ av information du kan dela på den här plattformen inkluderar ditt foto, namnen på platser du har bott på, dina listor, dina planer för framtida resor, dina recensioner och annan information om tjänster och destinationer.
  • Marknadsföring: Vi kan även använda din information för marknadsföringsaktiviteter, till exempel:
    • När du gör en bokning hos oss eller skapar ett användarkonto kan vi använda din kontaktinformation för att skicka nyhetsbrev, vilket du givetvis kan avprenumerera när som helst.
    • Baserat på den information du delar med dig av kan individuella erbjudanden visas för dig på Campcations webbplats, i mobilappar eller på tredjepartswebbplatser, inklusive sociala medier.
    • När vi tror att ett visst erbjudande kan vara av intresse för dig kan vi besluta att kontakta dig per telefon.
  • Annan kommunikation : Det kan finnas andra anledningar till att vi tar kontakt via e-post, per post, via telefon eller via SMS. Beroende på kontaktinformation du delar med oss. En par skäl till detta kan vara:
    • Vi kan behöva svara på och hantera förfrågningar du har gjort.
    • Om du inte har slutfört en bokning online kan vi skicka en påminnelse om att fortsätta med din bokning. Vi tror att denna extra tjänst är användbar för dig eftersom det gör att du kan fortsätta med en reservation utan att behöva söka efter boendet igen eller fylla i all bokningsinformation från grunden.
    • När du använder våra tjänster kan vi skicka ett frågeformulär eller bjuda in dig att ge en recension om din upplevelse med Campcation.
    • Vi kan också skicka dig annan information relaterat till din bokning, till exempel hur du kontaktar Campcation om du behöver hjälp medans du är borta, eller en sammanfattning av tidigare reservationer du gjort med Campcation.
  • Marknadsundersökning : Vi ber ibland våra kunder att delta i marknadsundersökningar. Eventuella ytterligare personuppgifter som du ger oss som en del av marknadsundersökningen kommer endast att användas med ditt medgivande.
  • Upptäckt och förebyggande av bedrägeri : Vi kan använda personuppgifter för att upptäcka och förebygga bedrägeri och andra olagliga eller oönskade aktiviteter.
  • Förbättra våra tjänster : Slutligen använder vi personlig information för analytiska ändamål, för att förbättra våra tjänster, användarupplevelsen, funktionaliteten samt kvaliteten på våra onlinetjänster.

Hur använder Campcation sociala medier?

Vi använder sociala medier för att marknadsföra våra partners egenskaper och för att marknadsföra, förbättra och underlätta vår egen hemsida. Till exempel integrerade vi sociala medie-plugins på Campcations hemsida. Så när du klickar på en av knapparna och registrerar dig med ditt sociala mediakonto delas information med ditt sociala medianätverk och eventuellt presenteras i din sociala mediaprofil för att delas med andra i ditt nätverk.

När du registrerar dig med hjälp av ett social media-konto får du veta vilken information som kommer att delas med Campcation. Informationen du väljer att dela med oss ​​kan innehålla den grundläggande information som redan finns i din sociala mediaprofil såsom e-postadress, statusuppdateringar och din vännerlista. Denna information är nödvändig för att skapa en unik användarupplevelse antingen i själva appen eller på vår webbplats. Det underlättar saker som att anpassa vår webbplats så att den passar dina behov, ansluta dig till dina vänner på resmål och analysera och förbättra våra tjänster.

Hur delar Campcation din information med tredje part?

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje part.

 

  • Det boende du bokat : För att slutföra din bokning måste vi överföra relevant bokningsinformation till de tjänster (Camping / Stuguthyrning) som du bokat. Detta kan inkludera information som ditt namn, kontakt- och betalningsinformation, namnen på gäster som reser med dig och alla preferenser du angav när du gjorde en bokning.
  • Leverantörer från tredje part : Vi kan använda tredjepartsleverantörer för att bearbeta din personliga information för oss för de syften som anges ovan. Vi kan till exempel använda leverantörer för att skicka bokningsinformation för våra räkning till den servicepost du just har bokat, eller så kan vi be att tredje parten kontaktar dig. När en reservation kräver det, kan vi också samarbeta med tredjepartsleverantörer av betalningstjänster för att underlätta betalnings- eller betalningsgarantier. Vi arbetar också med reklamnätverk från tredje part för att marknadsföra våra boeden på andra plattformar, eller involverar tredjepartsleverantörer för analytiska syften. Dessa tredje parter som är involverade i någon av dessa tjänster kommer att vara bundna av sekretessavtal och får inte använda din personliga information för andra ändamål än de som anges ovan.
  • Behöriga sidor : Vi samarbetar med partnerwebbplatser runt om i världen för att distribuera de tjänster som listas på vår webbplats och mobilappar (Camping / Stuguthyrning). När du gör en bokning på en av dessa partnerwebbplatser kan viss personlig information som du ger dem delas med oss.

Hur använder Campcation mobila enheter?

Vår webbplats har optimerats för mobil, där vi behandlar dina personuppgifter på samma sätt som vår webbplats genom datorn – och vi tillåter dig också att använda platstjänster för att hitta tjänster i närheten.

Hur använder Campcation gästrecensioner och annan destinationsrelaterad information som du delar med oss?

Efter att du bokat via oss kommer du att bli inbjuden att skicka en gästrecension. Om du inte vill att ditt namn ska visas med din recension kan du använda ditt skärmnamn (som du kan välja i ditt användarkonto) eller så kan det visas anonymt. Genom att genomföra en gästrecension, samtycker du till att den kan visas (såsom beskrivs vidare i våra villkor) på till exempel de relevanta sidorna på hemsidan, i våra mobilappar eller/och i våra sociala mediekonton för att informera andra resenärer om kvaliteten på boenden du recenserade.

Om du anger att en gästrecension var bra – eller inte hjälpsam – kommer vi att samla detta med feedback från andra kunder för att sortera och prioritera gästrecensioner. Vi kan använda informationen i dina listor eller i annan destinationsrelaterad information som du delar med oss ​​i ett anonymt format för att hjälpa andra resenärer att hitta rätt destination.

 

Cookies

Vad är en cookie?

En cookie är en liten mängd data som placeras i webbläsaren på din dator eller på din mobila enhet. Denna sekretess- och cookiepolicy är tillämplig på cookies och liknande tekniker (hädanefter kallade ”cookies”).

Varför används cookies?

Webbsidor har inget minne. Om du surfar från sida till sida på en webbplats kommer du inte att känna igen samma användare på flera sidor. Cookies gör att din webbläsare kan identifieras av webbplatsen. Så cookies används främst för att komma ihåg de val du har gjort – till exempel vilket språket du föredrar och valutan du använder. De kommer också att se till att du känns igen när du återvänder till en webbplats.

Gör alla kakor samma sak?

Nej, det finns olika typer av kakor och olika sätt att använda dem. Cookies kan kategoriseras efter deras funktion, deras livslängd och beroende på vem som placerar dem på en webbplats.

Hur används cookies?

Vår webbplats använder följande typer av cookies:

 

  • Tekniska cookies : Vi försöker ge våra besökare en avancerad och användarvänlig webbplats som automatiskt anpassar sig efter deras behov och önskemål. För att uppnå detta använder vi tekniska cookies för att visa dig vår webbplats, för att den ska fungera korrekt, för att skapa ditt användarkonto, för att logga in dig och för att hantera dina bokningar. Dessa tekniska cookies är absolut nödvändiga för att vår webbplats ska fungera korrekt.
  • Funktionella cookies : Vi använder också funktionella cookies för att komma ihåg dina preferenser och för att hjälpa dig att använda vår webbplats effektivt och effektivt. Till exempel kommer vi ihåg din önskade valuta och språk, dina sökningar och den egendom du har sett tidigare. Dessa funktionella cookies är inte strikt nödvändiga för att vår webbplats fungerar, men de lägger till funktionalitet för dig och förbättrar din upplevelse.
  • Analytics-cookies : Vi använder dessa cookies för att få insikt om hur våra besökare använder webbplatsen, för att ta reda på vad som fungerar och vad som inte fungerar, för att optimera och förbättra vår webbplats och för att säkerställa att vi fortsätter att vara relevanta. Uppgifterna vi samlar in inkluderar vilka sidor du tittade på, vilka sidor du kom in på och lämnade från, vilken plattformstyp du använde, datum- och tidsstämpelinformation och detaljer som antalet klick du gör på en given sida, din mus rörelser och rullningsaktivitet, sökord du använder och texten du skriver när du använder vår webbplats. Vi använder också analyscookies som en del av våra onlineannonseringskampanjer för att lära oss hur användare interagerar med vår webbplats efter att de har visats en onlineannons, som kan inkludera annonser på tredje parts webbplatser. Vi vet inte vem du är och vi får bara anonym information.
  • Kommersiella cookies : Vi använder dessa för att visa dig boendeannonser på andra webbplatser. Det baseras på dina val på vår webbplats, till exempel de destinationer du har letat efter, de egenskaper du har tittat på och de priser du har sett.

Hur länge förblir Campcations cookies aktiva?

De cookies vi använder har varierande livslängd. Den maximala livslängden som vi sätter på några är fem år från ditt senaste besök på vår webbplats. Du kan radera alla cookies från din webbläsare när du vill.

Använder Campcation tredje parts marknadsförings- och analyskakor?

Ja, Campcation använder kända marknadsföringsföretag så som Google och facebook. De marknadsföringskanaler vi använder har åtagit sig att bygga konsumentmedvetenhet och etablera ansvarsfulla affärs- och datahanteringsrutiner och standarder.

För att kontrollera insamlingen av data för analytiska ändamål av Google Analytics, kanske du vill besöka följande länk: Google Analytics Opt-out Browser Add-on .

Vem har tillgång till Campcations cookie-data?

Endast Campcation har tillgång till dina cookies. De cookies placerade av tredje parter kan dock nås av dessa tredje parter.

Hur kan du hantera dina cookie-inställningar?

Med hjälp av dina webbläsarinställningar i till exempel Internet Explorer, Safari, Firefox eller Chrome kan du ställa in vilka cookies som ska accepteras och vilka du ska avvisa. Var du hittar dessa inställningar beror på vilken webbläsare du använder. Använd ”Hjälp” -funktionen i din webbläsare för att hitta de inställningar du behöver.

Viktigt att veta är att om du väljer att inte acceptera vissa cookies kanske du inte kan använda vissa funktioner på vår webbplats.

Använder Campcation webbfyr?

Förutom att använda cookies använder Campcation ibland webbfyr. En webbfyr är en liten grafisk bild av bara en pixel som levereras till din dator antingen som en del av en webbsidans begäran eller i ett HTML-e-postmeddelande. Antingen direkt eller via tjänsteleverantörer använder vi dessa pixlar som en del av våra onlineannonser antingen på vår webbplats eller på tredjepartswebbplatser för att lära oss om bokningsbeteenden. Det används även för att spåra konvertering med partnerwebbplatser och för att analysera en användares mönster för att optimera de boendetjänster vi erbjuder.

 

Säkerhet

Vilka säkerhetsförfaranden har Campcation infört för att skydda dina personuppgifter?

I enlighet med europeiska lagar om dataskydd följer vi reglerna för att förhindra obehörig åtkomst och missbruk av personlig information.

Vi använder lämpliga affärssystem och rutiner för att skydda den personliga information du ger oss. Vi använder också säkerhetsförfaranden – tekniska och fysiska begränsningar för åtkomst till användning av personlig information på våra servrar. Endast behörig personal får komma åt personlig information under sitt arbete.

Dina kreditkortsuppgifter lagras ej hos oss utan av betalningsleverantören.

 

Barn

De tjänster som Campcation erbjuder är inte riktade till barn under 18 år. Användning av någon av våra tjänster är endast tillåten med giltigt samtycke från en förälder eller vårdnadshavare. Om vi ​​får information från ett barn under 18 år förbehåller vi oss rätten att ta bort den.

 

Kontakta oss

Hur kan du kontrollera de personuppgifter som du har gett Campcation?

Du har alltid rätt att granska den personliga information som vi håller om dig. Du kan begära en översikt av dina personuppgifter genom att maila oss till info@campcation.se. Skriv ”Begär personlig information – Ditt namn” i ämnesraden på din e-post och inkludera en kopia av ditt identitetskort för att hjälpa oss att förhindra att obehöriga får tillgång till dina personuppgifter.

Om den personliga informationen vi har om dig är felaktig, kommer vi att uppdatera den på din begäran. Du kan också be oss ta bort dina personuppgifter från vår kunddatabas genom att skicka ett e-postmeddelande till info@campcation.se med ”Begäran om borttagning av personlig information – Ditt namn” i ämnesraden. Vi kan emellertid behöva behålla viss information, till exempel för juridiska eller administrativa ändamål, till exempel för att upptäcka bedrägeri. Du kan när som helst radera ditt användarkonto genom att logga in på ditt konto på Campcations webbplats och välja att ta bort ditt konto.