VRAGEN EN ANTWOORDEN

Eenvoudig! Wanneer u een zoekopdracht uitvoert, vult u de gewenste data en het aantal gasten in. Daarna krijgt u verschillende opties en kunt u op basis van hun advertentiebeschrijving, regels en voorzieningen een boeking maken die bij uw reis past.

Als u vragen heeft over uw verblijf, verwijzen we u rechtstreeks naar de camping.

Als u een kortingscode heeft ontvangen die u kunt gebruiken bij uw boeking, kunt u deze toevoegen bij betaling. Het kan niet worden gebruikt voor reeds gemaakte boekingen. Als er een probleem is met de code, controleer dan of u de juiste code heeft ingevoerd.

Als u uw boeking niet kunt vinden. Controleer uw spammap of zoek in de e-mail die u heeft opgegeven bij de boeking. Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via het contactformulier hieronder.

Naast de meest gangbare credit- en betaalpassen, ondersteunt Campcation ook een aantal verschillende opties. Afhankelijk van het land waaruit u boekt, zijn er verschillende betalingsopties.

Een geboekte reis kan niet worden gewijzigd, als u echter een annuleringsverzekering heeft gekozen, kunt u uw boeking annuleren en een nieuwe maken. Zie annuleringsvoorwaarden voor meer informatie.

Wanneer u een boeking maakt op campcation.se, brengen wij het volledige bedrag direct in rekening op de door u gekozen betaalmethode.

Op Campcation.se bieden we royale annuleringsvoorwaarden. Dit betekent dat u de mogelijkheid heeft om uw verblijf te annuleren tot twee dagen voor uw aankomst met volledige terugbetaling. Het enige dat niet wordt terugbetaald, is de servicekosten. Wanneer er twee dagen of minder over zijn tot uw aankomstdag, kunt u uw verblijf nog steeds annuleren, maar het is niet langer mogelijk om uw geld terug te krijgen. Lees meer over de boekingsvoorwaarden die gelden hier.

Bij Campcation streven we ernaar om een zo goed mogelijk overzicht te geven van onze partnercampings. Na uw campingverblijf is het daarom mogelijk om een beoordeling achter te laten over de camping die u heeft bezocht. Dat gezegd hebbende, voeren we geen kwaliteitscontroles uit bovenop dit en moet u daarom eventuele klachten over uw verblijf of de standaard van de faciliteiten zelf rechtstreeks aan de camping doorgeven. Als u te veel in rekening is gebracht of de campingplaats die bij ons op Campcation werd geadverteerd niet beschikbaar was, vragen we u om contact met ons op te nemen via het onderstaande formulier, zodat we het probleem nader kunnen onderzoeken. Als u onjuistheden opmerkt rond een camping, vragen we u om direct contact met hen op te nemen.